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中国电信股份有限公司弋阳分公司政企客户部公开承诺书

2012-05-30 15:24县效能办我要评论(Hot)
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中国电信股份有限公司弋阳分公司
 
政企客户部公开承诺书
 
为提升企业效能、创建最优发展环境,中国电信股份有限公司弋阳分公司政企客户部郑重向社会公开承诺将采取以下举措:
一、落实专家服务制度,根据政企大客户需求或双方业务协议规定的内容提供包括网络规划及组网方案设计建议,技术业务培训及研讨交流的服务内容。
二、落实通信保障服务,对政企大客户提供重要通信保障服务,确保重要通信通畅。
三、提供优质一站式服务,包括一站购齐、一点业务咨询、一点业务受理、一点集成服务、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。
中国电信股份有限公司弋阳分公司政企客户部工作职能:
政企客户部作为江西电信客户群部门之一,面向政府和企业客户提供信息化整体解决方案,针对不同的客户群体,提供差异化、个性化的服务;针对每一个客户,提供标准化、规范化的跨地域无差异服务。
中国电信股份有限公司弋阳分公司政企客户部服务内容
客户经理日常走访服务、网络规划服务、网络维护服务、故障分析处理服务、挂牌服务、账单服务、ICT竣工回访服务、电话拜访服务、电话关怀服务、“商务领航”专键服务、网上营业厅“商务领航”专区服务、e家俱乐部”回报服务、重要客户协同关怀服务、积分回报服务。
中国电信股份有限公司弋阳分公司政企客户部服务对象:
党政军客户、工商企业客户、金融客户、旅游宾馆客户、科教文卫客户、专业市场客户。
中国电信股份有限公司弋阳分公司政企客户部负责人:
姓名:汪贤桂      联系电话:5883551 手机:18979371908
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

[责任编辑:郑普龙]

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